8/3(火)は臨時休業致します、予めご了承ください。
8/12(木)~15(日)は夏期休業期間となります、予めご了承ください。

注意事項

Max&Molly 首輪の登録方法

スマートID登録手順

<まずはじめに>
  製品購入後、携帯電話のQRコードリーダーで「スマートID」タグ裏面のQRコードを読み込んでください。

 I. アプリをダウンロードする

1.ボタンをタップして
ダウンロードページへ
(例:アップルストア)
2.ダウンロード開始 3.ダウンロード完了





 II. ユーザーアカウントを新規登録申請する

1.赤丸内のテキスト
リンクをタップ
(例:アップルストア)
2.携帯アドレスを入力し
黒ボタンをタップ
3.入力したアドレスに
メールが届きます





 III. ユーザーアカウントを新規作成する

1.受信メールを開き
テキストリンクをタップ
2.上から順番に
必要事項を入力
3.全項目の入力完了後
黒ボタンをタップ



4.アカウント登録
完了画面が表示
5.同時に登録完了
メッセージを受信
アカウント登録完了


選択項目以外は日本語入力が可能です。

入力に際しては以下注意事項を参考にしてください。

●Password パスワード(半角英数)
●First Name 名前(名)
●Last Name 名字(性)
●Prefix 入力不要
   ※日本は市外局番に使用される「0」がプレフィックス数字です。
●Phonenumber 携帯電話番号   ※ハイフン不要です。
●Address 町域名、番地、建物名他
●City 市町村名
●Postcode 郵便番号   ※ハイフン不要です。
●Country 国名
●Language 英語を選択
   ※現在日本語は選択できません。


 IV. ペット情報を登録する

1.アプリを起動し
ログインする
2.黒ボタンをタップし
ペット情報新規登録へ
3.黒ボタンを押し
首輪のQRコードをスキャン



4.ペットの名前を入力 5.犬か猫を選択 6.必要事項を入力



7.追加情報を入力し
「Save」をタップ
8.登録完了画面が表示 ペット登録完了


選択項目以外は日本語入力が可能です。

入力に際しては以下注意事項を参考にしてください。

●Select a Breed 血統を選択
   ※上から順に犬種→猫種とスクロールします。
●Gender 性別
●Birthday 生年月日
●List of commands
   my pet responds to
 ペットが反応しやすいアクション
   ※任意です。「特になし」と入力もできます。
●Diseases ペットの既往歴や持病、その他健康に関する事柄
   ※任意です。「特になし」と入力もできます。
●Allergies アレルギー疾患の有無、食物アレルギー等
   ※任意です。「特になし」と入力もできます。
●Favorites Foods ペットが好きな食べ物
   ※任意です。「特になし」と入力もできます。


 V. 登録情報の変更、追加、その他の機能について

My Pets
 → 登録したペット情報を表示
Locator
 → 首輪をスキャンした場所を表示
My Profile
 → オーナー情報を表示
Mark As Missing(赤) : 通常
Unmark As Missing(緑) : 迷子中

※タップして状態を切替えます。
Edit(緑) : 編集する
Update(黒) : 更新する

※タップして情報を編集・更新します。














My Pets → 登録したペット情報を表示
Locator → 首輪をスキャンした場所を表示
My Profile → オーナー情報を表示
スキャンされた場所、日時が表示















My Pets → 登録したペット情報を表示
Locator → 首輪をスキャンした場所を表示
My Profile → オーナー情報を表示
写真追加や情報の修正・変更が可能 Update(オレンジ) : 更新する











各ページに際しては以下注意事項を参考にしてください。
●Add Pet ペットの追加
●Languages 言語
   ※現在日本語は選択できない仕様となっています。
●Privacy オーナー詳細情報の表示・非表示選択
●FAQ 本アプリに関するQ&A
●Logout ログアウト
●Contact 本アプリ運営会社への問い合わせ
●Privacy Policy 本アプリ運営会社のプライバシーポリシー

!!ご注意ください!!

すでに登録されているスマートIDタグを別アカウントで登録(重複登録)することはできません。

マトリックスLED

マックス&モーリー

Found My Animal( ハンドメイド商品)の注意事項

FOUND MY ANIMAL製品に関するQ&A
【※本商品に関する注意事項。必ずご確認ください。】
FOUND MY ANIMALリードに対する詳細はこちらをご覧ください
・本ブランドの製品はハンドメイドです。
・商品のサイズや色味には、表記や写真より個体差がある場合がございます。
・製造工程上で発生した擦れ・傷・汚れがある場合がございます。
・個体差を商品の『味わい』としてお使いください。
・商品に完璧さを求める方には向かない要素が多い商品です。
(日本国内の製品のようにどの商品も同じ長さ・色というのを求める方には不向きです)
・当Q&Aは当店から改善要望を伝えた際のメーカー回答を基に作成しております。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
【商品ついて】
ロープタイプの商品がほどけてしまうことがありますか?
お使いの方法によってはあり得ます。(特に旧型ナスカンの製品)
・ロープが巻いてある方とは逆の方に何度もねじるような力を加えた
・わんちゃんが咬みついてしまった
上記の場合などに解ける場合ございます。ご使用には注意してください。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
リードの金具が太くて首輪に繋げられない
首輪サイズがXSかSの場合、ナスカンの太さの関係でリード(リーシュ)はSサイズしか繋げられません。
首輪のMサイズにリードのLサイズは繋げることが可能です。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
ナスカン(金属取付部分)の形状が写真と違う
メーカーの改良により形状が新しくなった商品もあり、商品には新旧の仕様が入り混じっています。
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首輪が固くて金具に通しにくい
特にキャンバスタイプは固めの傾向があります。
使い続けていくうちに柔らかくなっていきます。
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縫製の糸が切れている。 / 縫製が荒くベルト穴を通っている。
レザー用接着剤が乾くまで固定しておく縫製ですので、糸が切れていても耐久性に問題はございません。
また、SやXSサイズではベルト穴を縫い糸が通っている場合がございます。
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【色について】
ページに載っている写真と色合いが違いすぎませんか?
染色具合の個体差があります。
また、仕入れ時期によって色の濃さなどが変わっている場合もあります。
極力写真を差し替えるなどで対応しておりますが、新旧の色が在庫に混在する事になります。ご了承ください。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
色落ちはしませんか?
首輪やアジャスタブルリードの複数色タイプ、ハーネスは色落ちの可能性もございます。
ご使用の前に一度手洗い、陰干しをして頂いたら色落ちし難くなりますが、色合いは1段階薄くなります。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
タグが変色しています
タグは金属製の為、酸化による変色は起き得てしまいます。
予めご了承ください。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
【長さについて】
推奨サイズを見て買ったのに短い
商品サイズはメーカー公表によるもので、サイズは記載の通りあくまでも「目安」です。
ハンドメイド製品の為、全てが同じ長さという事はありません。
(±3cmくらいの誤差が発生している商品もございます。)
また、表記してあるサイズ(首回り/胴回り)は製品をまっすぐに広げた状態での数値です。
(実際に使用できる長さはロープの太さや金具の大きさなどにより表記より短くなります。)
ワンちゃんの首に巻尺を巻いて測る際は、大人の指を1~2本挟んで測定してください。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
【箱ついて】
箱を開けた形跡があるのですが?
入荷時及び発送前にスタッフが開封して検品をしております。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
中の箱が空いて届いたのですが?
アジャスタブルリードのLサイズは入荷段階で箱が閉まっていないものが殆どです。
その為、Lサイズは箱が空いた状態もしくは箱から出した状態で発送する場合がございます。
▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
【その他】
Q&Aの回答に「そうじゃないだろ」と言いたい答えがある。改善しないの?
ご指摘があるたびに改善要求はしております。
ですが、
 ・この商品はハンドメイドでデザイナーによるアートである。
 ・アートには全く同じ物(色味や長さ)は無い
というのがFOUND MY ANIMALのポリシーでありスタンスです。
商品ページに参考写真や参考規格を載せてはおりますが、購入後にお問い合わせが多いブランドというのも事実でございます。
当店で可能なことは誠意を持って対応させて頂きますが、こちらで対応できない事も少なくありません。
少しでも購入時の参考になればとこのようなページを作成させて頂きました。
ご不明な点等ございましたら遠慮なくお問い合わせください。
不安を与えるようで恐縮ですが、基本的にはアメリカならではのスタイリッシュなデザインと他にはない色彩に多くのお客様に喜んでいただいている世界中でも人気のブランドでございます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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スタッフ の 犬 わんこ
実際に犬を飼っているスタッフがいるから商品も対応も安心!
スタッフ の 犬 わんこ
ひなたくん オス 
ロングコート・チワワ
性格:クールでおとなしい。時々甘えん坊。
たまにモデル犬としても当店ホームページに登場しています!

店長から皆さまへ

いらっしゃいませ! 「犬のかわいいペットグッズ専門店Zenpets(ゼンペッツ)」です。

当店ではわんちゃん用品を多数お届けしています。

実際にうちでも犬を飼っていて、皆さまと同じ立場で考えて、本当に良いものだけをお届けできると思います。愛犬との素敵な生活を充実させるその感動を、この店を通じてお伝えできればと思います。
みなさまどうぞよろしくお願い致します!

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