お客様の声

ハム・ケータ様
投稿日：2020年06月11日

電話での問い合わせも丁寧で、商品の発送も迅速でした。

保冷剤の冷えている時間が気掛かりでしたが、アドバイスを参考に食品を買った時に付いてくる保冷剤を予備として持って行く事を考えています。
散歩中に交換用の保冷剤が温くならないようにどう工夫すれば良いのかを日々試行錯誤しております。

お店からのコメント

レビューのご記入ありがとうございます。

お電話を頂戴した際にも伝えさせていただきましたが、保冷材だけの販売をしておりませんが、スーパーなどで買い物をした際に付いてくる保冷剤もバンダナのポケット部分に入るのであれば交換用としてご利用いただく事が可能です。
仰っている通り、交換するまで持ち歩いている間に保冷剤の冷えが無くならないよう持ち運びの工夫は必要になります。
良い持ち運び方法が見つかりましたら、ぜひ当店にもご教授頂けないかと思っております。

今後とも引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

1件～1件（全1件）

配送料が必要な商品には以下の送料が掛かります。

　本州・四国・九州……送料 550円

　北海道…………………送料1700円

　沖縄・離島……………送料1400円

なお、送料・手数料を除き合計5000円以上のお買物で送料無料となります。

（北海道と沖縄は送料が800円に減額となります。）

※ 一部、5000円未満でも全国送料無料の商品がございます。

・商品代金は全て税込み価格となっております。

・代引手数料（330円）、振込手数料（金融機関によって異なります）、その他決済手数料など

　当店でのお買物にかかる手数料は全てお客様負担となります。

　ショッピングカート上で内訳及び合計金額をよくご確認の上でお買い求めください。

・ポスト投函配送の商品を代引きでご購入いただいた場合には別途上記送料を加算させて頂きます。

　（ポスト投函から対面配達に変更となり、送料が高くなってしまう為です。予めご了承ください）

※ 複数注文でも出来る限り同一梱包にて発送を心掛けております。

※ １注文でも宅配便規格や重さにより分割発送となる場合がございます。

※ 長期不在やお受け取り拒否による返送がありました場合には往復の送料をご請求させて頂きます。予めご了承ください。

※ 商品は基本的にヤマト運輸か佐川急便での配送となります。

　　・一部、定形外郵便にて発送となる商品がございます。

　　・メーカー直送の商品は、そのメーカー様が契約されている業者による配送となります。

※ ポスト投函にて配送（ネコポス／定形外郵便）の商品には時間指定はご利用いただけません。

※ 天候や交通事情などにより配送が遅延する場合がございます、予めご了承ください。

13時までにご注文を確定(※注1)して頂けました場合は即日発送を心掛けております、

※ ご注文件数が多い場合には順次対応の為、13時までのご注文でも即日発送が

　出来ない場合がございます。予めご了承ください。

※ 13時を過ぎても即日発送できる場合がございます。

※ 仕入商品（受注商品）に関しましては入荷次第（目安：2～7営業日）の発送となります。

　　但し、メーカー在庫が無い場合は7営業日以上掛かる場合もございます。

※［注1］ご注文確定の条件はお支払方法により異なります。

　　ご注文完了で確定…………代金引換

　　決済審査完了で確定………クレジットカード払い／後払い

　　ご入金完了で確定…………銀行振込／コンビニ決済／楽天銀行決済／楽天Pay決済

※コンビニ決済（払込票）の場合

　・コンビニ払込票が郵送で届きます。

　・払込票は当店管理会社、ショップサーブ（Eストア）より発行します。

　・発行期間は平日の場合は翌日中までには発送です。（但し、土日祝を除きます。）

　・払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払い下さい。

　・管理会社経由の為に入金の確認には約5～7日掛かります。

　　その為、商品のご購入からお届けには2週間以上かかる場合もございます。

コンビニ決済（番号端末式）の場合

　・自動で番号が発行されるため、定休日でもすぐに案内が届きます。

　・ご入金後最短営業日から発送が可能です。

詳しい納期につきましては、当店にご確認ください。

　　　TEL：0749-46-5766

　　　FAX：0749-26-3957

　　　E-mail：shopmaster@zenpets.co.jp

お支払方法は以下の中からお選びいただけます。

・クレジットカード決済
　（日本国内発行のカードのみご利用可能です。）
・代金引換（手数料330円）
・後払い
・コンビニ決済（払込票）
・コンビニ決済（番号端末式）
・銀行振込（前払い）
・銀行ATM
・ネットバンキング決済
・楽天銀行
・楽天Pay
・PayPay
・auPay
（※振込手数料はお客様負担でお願い致します。）

【後払いの場合】

　　　商品到着後に、管理会社（Eストア）より払込票が郵送で届きます。

　　　（ご注文合計が1000円以下の場合はご利用いただけません。）

【銀行振込の場合】

　　　当店指定の口座へお振り込みください。

　　　振込手数料はお客様負担でお願い致します。

　　　ご入金後、店舗へご一報いただけますと確認がスムーズに行えます。

　≪口座情報≫

　　　銀行名：滋賀銀行

　　　支店名：高宮支店

　　　科　目：当座

　　　口座番号：588

　　　口座名義：中善建材工業株式会社

　　　　　（※　中善建材工業は『ペットグッズ専門店Zenpets』の経営母体です）

【コンビニ決済に関して】

　　・『払込票』と『番号端末式』の２種類がございます。

　　・ご入金から発送まで早いのは『番号端末式』となります。

入金確認後、商品を発送いたしますので入金後に当店に入金した旨をお伝えくださいませ。

当店メールアドレス：shopmaster@zenpets.co.jp

入金は７日以内にお願い致します。

【海外発行のクレジットカード払いの場合】

　　　大変申し訳ございませんが、ご注文キャンセルとさせていただきます。

　　　予めご了承ください。

　　　（※クレジットカードの利用は、日本国内発行カードのみに限らせていただきます。）

※電話・Faxでのご注文の場合、お支払い方法は代金引換のみとさせて頂きます。

　尚、5000円以下で送料無料の商品も代金引換の場合には別途通常送料を加算させて頂きます。

　予めご了承ください。

　（ポスト投函ではなく対面配達となり、送料が高くなってしまう為です。ご了承ください。）

お支払方法によって領収書となる物が異なりますのでご注意ください。

・クレジットカード払い、銀行振込、楽天銀行決済、auPay決済、楽天Pay決済、PayPay決済

　当店が領収書を発行致します。

・代金引換

　送り状に付いている「領収書」と書かれている部分が領収書となります。

・コンビニ決済、後払い

　振込後に渡される振込用紙の半券が領収書となります。

※ 代金引換・コンビニ決済・後払いでお支払の領収書を紛失されても当店で再発行は出来ませんのでご注意ください。

商品に不具合がありました場合には、まず写真を添付して当店にメールでご連絡をお願い致します。

▶※詳しい返品についての詳細はこちら

◆	お客様からお預かりした大切な個人情報（ご住所・お名前・メールアドレスなど）は例外を除き、通常業務以外の目的で利用する事はございません。また第三者に譲渡する事はございません。
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